Política de envío

En Dorato hacemos entregas en San Pedro Sula (SPS) y también realizamos envíos a nivel nacional dentro de Honduras.

Tiempos de entrega

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según:

ubicación
clima
tráfico
alta demanda
validación de pago
logística del proveedor de mensajería

Siempre hacemos lo posible para que tu pedido llegue lo más rápido posible

Datos de entrega

Para evitar retrasos, por favor asegúrate de ingresar correctamente:

Nombre completo
Número de teléfono
Dirección exacta
Referencias de ubicación

Si los datos están incompletos o incorrectos, el envío puede retrasarse o generar cargos adicionales.

Intentos de entrega

Nuestros proveedores de mensajería realizan hasta 2 intentos de entrega.

Si después de esos 2 intentos no logran entregar el paquete (por ejemplo: ausencia, dirección incorrecta, datos incompletos o falta de respuesta), el paquete será devuelto a Dorato.

Reembolsos por paquetes no entregados

Si tu paquete es devuelto por no haberse podido entregar por causas atribuibles al cliente, únicamente se podrá reembolsar el valor del producto, con un descuento de L.100 por gastos logísticos.

Importante: Este descuento aplica aunque tu pedido haya tenido envío gratis.

Sobre el envío

El costo de envío (cuando corresponda) se muestra al finalizar tu compra.

En promociones de envío gratis, el envío no se cobra al cliente, pero los costos logísticos de devolución por paquetes no entregados siguen aplicándose.