Términos del servicio

DESCRIPCIÓN GENERAL

Le damos la bienvenida a Dorato. Los términos “nosotros” y “nuestro(s)/nuestra(s)” hacen referencia a Dorato. Dorato opera esta tienda y sitio web, incluida toda la información, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios para brindarle a usted, el cliente, una experiencia de compra seleccionada (los “Servicios”). Dorato cuenta con tecnología de Shopify que nos permite brindarle los Servicios.

En los términos y condiciones siguientes, y en todas las políticas en ellos citadas (los “Términos del servicio” o “Términos”), se describen sus derechos y responsabilidades al utilizar los Servicios.

Lea estos Términos del servicio detenidamente, ya que incluyen información importante sobre sus derechos legales y abarcan áreas como descargos de responsabilidad y limitaciones de responsabilidad.

Al ver nuestros Servicios, interactuar con ellos o utilizarlos, acepta cumplir con estos Términos del servicio y nuestra Política de privacidad. Si no acepta estos Términos del servicio ni la Política de privacidad, no debe utilizar nuestros Servicios.

SECCIÓN 1: ACCESO Y CUENTA

Al aceptar estos Términos del servicio, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad prevista en el país, estado o provincia en el que reside y que nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquiera de los menores a su cargo utilice los Servicios en dispositivos que usted posea, compre o gestione.

Para utilizar los Servicios, incluidos el acceso a nuestras tiendas online, la exploración de estas o la compra de cualquier producto o servicio que ofrecemos, es posible que se le soliciten determinados datos, como su dirección de correo electrónico, su dirección de facturación, su forma de pago y su dirección de envío. Usted declara y garantiza que toda la información que brinda en nuestras tiendas es correcta, actual y completa, y que tiene todos los derechos necesarios para proporcionar esta información.

Usted es exclusivamente responsable de preservar la seguridad de las credenciales de su cuenta y de toda la actividad de esta. No podrá transferir, vender ni asignar su cuenta a otra persona, ni tampoco otorgarle licencias vinculadas a dicha cuenta.

SECCIÓN 2: NUESTROS PRODUCTOS

Hemos realizado todos los esfuerzos posibles para ofrecer una representación precisa de nuestros productos y servicios en nuestras tiendas online. Sin embargo, debe tener en cuenta que los colores o el aspecto del producto pueden diferir respecto de cómo se ven en su pantalla debido al tipo de dispositivo que utilice para acceder a la tienda y a la configuración de este.

No garantizamos que el aspecto de los productos que usted adquiera sea idéntico a los que se muestren en nuestras tiendas online, especialmente por variaciones de pantalla, iluminación o lote.

Todas las descripciones de productos están sujetas a cambios en cualquier momento sin previo aviso a nuestra exclusiva discreción. Nos reservamos el derecho de discontinuar cualquier producto en cualquier momento, y podemos limitar las cantidades de los productos que ofrezcamos a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción según el caso.

SECCIÓN 3: PEDIDOS

Cuando hace un pedido, realiza una oferta de compra. Dorato se reserva el derecho de aceptar o rechazar su pedido por cualquier motivo a su entera discreción. Su pedido no se aceptará hasta que Dorato confirme la aceptación.

Debemos recibir y procesar su pago para la aceptación de su pedido, salvo en modalidades de pago contra entrega (si estuvieran disponibles y aplicaran a su ubicación). Revise minuciosamente su pedido antes del envío, ya que es posible que Dorato no pueda dar lugar a solicitudes de cancelación una vez aceptado un pedido.

En caso de que no aceptemos, modifiquemos o cancelemos un pedido, intentaremos notificarlo mediante el correo electrónico, la dirección de facturación o el número de teléfono que se proporcione al realizar el pedido.

Importante sobre cambios y devoluciones: Las compras están sujetas a la política comercial de Dorato. Dorato no realiza cambios ni devoluciones en productos de joyería una vez entregados, salvo en casos de error en el pedido o defecto de fábrica debidamente reportado dentro del plazo indicado en nuestras políticas o canales de atención.

Usted declara y garantiza que sus compras son únicamente para uso personal o doméstico y no para reventa o exportación con fines comerciales.

SECCIÓN 4: PRECIOS Y FACTURACIÓN

Los precios, los descuentos y las promociones están sujetos a cambios sin previo aviso. El precio cobrado por un producto o servicio será el que tenga efecto en el momento en que se haga el pedido y se establecerá en el correo electrónico de confirmación de pedido que reciba.

Todos los precios publicados en nuestra tienda están expresados en lempiras hondureñas (HNL) y son precios finales, e incluyen impuestos y comisiones aplicables.
El costo de envío se mostrará por separado al finalizar la compra, salvo promociones de envío gratis.

Los precios publicados en nuestras tiendas online pueden diferir de los que se ofrezcan en tiendas físicas, bazares, redes sociales, canales de venta externos o de terceros. De tanto en tanto, es posible que ofrezcamos promociones por los Servicios que pueden afectar los precios y se rigen por términos y condiciones distintos a estos Términos. Si existe un conflicto entre los términos de una promoción y estos Términos, prevalecerán los términos de la promoción.

Para todas las compras realizadas en nuestras tiendas, usted acepta brindar información actual, completa y precisa sobre compras, pagos y cuentas. Usted acepta actualizar con prontitud información de su cuenta y otros aspectos, como su dirección de correo electrónico y los números y las fechas de vencimiento de sus tarjetas, para que podamos completar sus transacciones y contactarlo según sea necesario.

Usted declara y garantiza que: (i) la información de pago que brindó es verdadera, correcta y completa; (ii) cuenta con la debida autorización para utilizar dicho método de pago; (iii) la entidad financiera correspondiente cubrirá los cargos por usted asumidos; y (iv) usted pagará los cargos asumidos a los precios publicados, incluido el costo de envío cuando aplique.

Procesamiento de pagos con tarjeta:
Los pagos con tarjeta realizados en el sitio web de Dorato son procesados a través de la pasarela de pago de Ficohsa, la cual opera mediante PixelPay como proveedor tecnológico de procesamiento. Dorato no almacena directamente los datos completos de tarjetas bancarias.

SECCIÓN 5: ENVÍO Y ENTREGA

Dorato realiza entregas en San Pedro Sula (SPS) y envíos a nivel nacional dentro de Honduras, sujeto a cobertura.

No nos responsabilizamos por demoras en envíos y entregas. Todos los tiempos de entrega están sujetos únicamente a estimaciones y no se garantizan. No nos responsabilizamos por demoras ocasionadas por empresas de transporte, procesamiento logístico, validaciones de pago, condiciones climáticas ni eventos que no estén bajo nuestro control.

Usted es responsable de proporcionar datos correctos y completos de entrega (nombre, teléfono, dirección y referencias). Si la información proporcionada es incorrecta o incompleta y ello genera costos adicionales, reenvíos o retrasos, Dorato podrá trasladar dichos costos al cliente.

Los proveedores de mensajería o transporte utilizados por Dorato realizan hasta 2 intentos de entrega. Si después de esos 2 intentos el paquete no puede ser entregado al cliente, el paquete será devuelto a Dorato.

En caso de devolución del paquete por imposibilidad de entrega atribuible al cliente (incluyendo, sin limitarse a, ausencia en los intentos de entrega, dirección incorrecta o falta de respuesta), Dorato podrá realizar el reembolso únicamente del valor del producto, descontando L.100.00 (cien lempiras) por gastos logísticos.

El costo de envío original y cualquier gasto logístico adicional no será reembolsable, salvo que el caso corresponda a un error atribuible a Dorato.

Una vez que entregamos los productos a la empresa de transportes o servicio de mensajería, la titularidad y el riesgo pasan a estar en manos de usted, en la medida permitida por la legislación aplicable.

SECCIÓN 6: PROPIEDAD INTELECTUAL

Nuestros Servicios, incluidos, a título no limitativo, las marcas registradas, las marcas, el texto, las muestras, las imágenes, los gráficos, las reseñas de productos, el video y el audio, y el diseño, la selección y la disposición de estos, son propiedad de Dorato, sus afiliados o licenciantes y están protegidos por las leyes aplicables sobre derechos de autor y propiedad intelectual.

Estos Términos le permiten utilizar los Servicios únicamente para fines personales y no comerciales. No debe reproducir, distribuir, modificar, copiar en trabajos derivados, exhibir públicamente, volver a publicar, descargar, almacenar ni transmitir el material incluido en los Servicios sin previo consentimiento por escrito de nuestra parte.

A menos que se establezca de manera expresa en el presente documento, ninguna sección de estos Términos otorga ni se deberá interpretar como indicio de otorgamiento de una licencia ni de ningún otro derecho a usted respecto de patentes, marcas registradas, derechos de autor ni ninguna otra forma de propiedad intelectual de Dorato, Shopify o terceros.

Los nombres, logos, nombres de productos y servicios, diseños y eslóganes de Dorato son marcas registradas de Dorato, sus afiliados o sus licenciantes. No debe utilizar dichas marcas sin previo consentimiento por escrito de Dorato. El nombre, el logo, los nombres de productos y servicios, los diseños y los eslóganes de Shopify son marcas registradas de Shopify.

SECCIÓN 7: HERRAMIENTAS OPCIONALES

Es posible que, como parte de los Servicios, se le brinde acceso a herramientas de cliente ofrecidas por terceros sobre las que no aplicamos supervisión, control ni colaboración.

Usted reconoce y acepta que brindamos acceso a dichas herramientas “tal como están” y “según estén disponibles” sin garantías, representaciones ni condiciones de ningún tipo, y sin respaldo. No asumiremos responsabilidades que surjan del uso que usted haga de las herramientas opcionales de terceros.

A su entera discreción, usted asumirá el riesgo por el uso que haga de las herramientas opcionales de terceros que se ofrezcan a través del sitio, y deberá asegurarse de conocer y aprobar los términos bajo los cuales los terceros proveedores ofrecen las herramientas.

Es posible que, en el futuro, también ofrezcamos nuevas funciones a través de los Servicios (incluido el lanzamiento de herramientas y recursos nuevos). Estas nuevas funciones también se deberán considerar como parte de los Servicios y estarán sujetas a estos Términos del servicio.

SECCIÓN 8: ENLACES DE TERCEROS

Los Servicios pueden contener materiales e hipervínculos a sitios web provistos o manejados por terceros (incluida cualquier funcionalidad incrustada de terceros). No nos responsabilizamos por la examinación o evaluación, ni por la precisión de los materiales o sitios web de terceros a los que usted elija acceder.

Si usted decide abandonar los Servicios para acceder a estos materiales o a sitios de terceros, lo hará bajo su cuenta y riesgo.

No nos responsabilizamos por ningún perjuicio o daño relacionado con el acceso por parte de usted a sitios web de terceros ni con la compra o el uso de productos, servicios o recursos de sitios web de terceros que usted realice. Revise detenidamente las políticas y prácticas de terceros antes de realizar cualquier transacción.

SECCIÓN 9: RELACIÓN CON SHOPIFY

[NOTA AL COMERCIANTE: En esta sección se caracteriza con precisión la relación de Shopify con su tienda y no se debe eliminar ni modificar].

Dorato cuenta con tecnología de Shopify, que nos permite brindarle los Servicios. Sin embargo, cualquier venta y compra que efectúe en nuestra tienda se realiza directamente con Dorato. Al utilizar los Servicios, usted reconoce y acepta que Shopify no se responsabiliza por ningún aspecto de las ventas que tienen lugar entre usted y Dorato, lo que incluye lesiones, daños o pérdidas ocasionados por los productos y servicios adquiridos. Por el presente, exonera de manera expresa a Shopify y sus afiliados de cualquier reclamación, daño y responsabilidad que surja de sus compras y transacciones con Dorato o se relacione con ellas.

SECCIÓN 10: POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Toda la información personal que recopilamos a través de los Servicios está sujeta a nuestra Política de privacidad, que se puede consultar aquí, y determinada información personal puede estar sujeta a la Política de privacidad de Shopify, que se puede consultar aquí. Al utilizar los Servicios, usted reconoce que leyó estas políticas de privacidad.

Dado que los Servicios se alojan en Shopify, Shopify recopila y procesa información personal vinculada a su acceso a los Servicios y el uso que haga de ellos a fin de brindar y mejorar los Servicios para usted. Con el propósito de brindarle servicios, la información que usted envíe a los Servicios se transmitirá a Shopify y a terceros que puedan encontrarse en países en los que usted no resida, y se compartirá con ellos.

Además, cuando usted realiza pagos con tarjeta en nuestro sitio, el procesamiento de pagos puede involucrar a Ficohsa y PixelPay como proveedor tecnológico de procesamiento, conforme a sus propios términos y medidas de seguridad.

Para obtener más información sobre cómo nosotros, Shopify y nuestros socios utilizamos su información personal, revise nuestra Política de privacidad.

SECCIÓN 11: COMENTARIOS

Si usted envía, carga, publica, comunica por correo electrónico o transmite de otro modo ideas, sugerencias, comentarios, reseñas, propuestas, planes u otro contenido (en conjunto, los “Comentarios”), nos otorga una licencia perpetua, internacional, sublicenciable y libre de regalías para utilizar, reproducir, modificar, publicar, distribuir y exhibir dichos Comentarios en cualquier medio y para cualquier propósito, incluido el uso comercial.

Usted también declara y garantiza que: (i) posee todos los derechos necesarios para todos los Comentarios; (ii) divulgó cualquier compensación o incentivo recibidos en relación con su envío de los Comentarios; y (iii) sus Comentarios cumplirán con los presentes Términos.

Podemos, sin obligación de hacerlo, supervisar, editar o eliminar Comentarios que, a nuestra exclusiva discreción, determinemos que sean ilegales, ofensivos, amenazantes, difamatorios, obscenos u objetables, o que supongan una violación a la propiedad intelectual de cualquier parte o de estos Términos del servicio.

Usted tiene la responsabilidad exclusiva por cualquier Comentario que realice y por su precisión. No nos responsabilizamos por Comentarios publicados por usted o por terceros.

SECCIÓN 12: ERRORES, IMPRECISIONES Y OMISIONES

De tanto en tanto, puede haber información acerca de los Servicios o en ellos que contenga errores tipográficos, imprecisiones u omisiones que puedan relacionarse con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, cargos de envío de productos, tiempos de tránsito y disponibilidad.

Nos reservamos el derecho a corregir cualquier error, imprecisión u omisión y cambiar o actualizar información o cancelar pedidos ante cualquier imprecisión en la información, en cualquier momento, sin previo aviso (incluso después de que usted haya realizado su pedido).

SECCIÓN 13: USOS PROHIBIDOS

Usted podrá acceder a los Servicios y utilizarlos únicamente para fines legales. Usted no podrá acceder a los Servicios ni utilizarlos, de forma directa o indirecta:

(a) para fines ilegales o malintencionados;
(b) para violar normativas, leyes u ordenanzas aplicables;
(c) para infringir o violar nuestros derechos de propiedad intelectual o los derechos de propiedad intelectual de otros;
(d) para acosar, someter a abuso, insultar, perjudicar, difamar, calumniar, desacreditar o intimidar a nuestros empleados o a otra persona;
(e) para transmitir información falsa o engañosa;
(f) para enviar, recibir a sabiendas, cargar, descargar, utilizar o reutilizar material que no cumpla con estos Términos;
(g) para transmitir o procurar el envío de correo no deseado;
(h) para suplantar la identidad de cualquier persona o entidad; o
(i) para incurrir en cualquier conducta que restrinja o inhiba el uso o disfrute de los Servicios por parte de alguien o que pueda perjudicar a Dorato, a Shopify o a usuarios de los Servicios.

También acepta no hacer lo siguiente: cargar o transmitir virus o código malicioso; reproducir o explotar cualquier parte de los Servicios sin autorización; recopilar datos personales de otros usuarios; realizar scraping o prácticas similares; o interferir con funciones de seguridad de los Servicios.

Nos reservamos el derecho a suspender, desactivar o cerrar su cuenta en cualquier momento sin previo aviso si determinamos que usted violó alguna parte de los presentes Términos.

SECCIÓN 14: RESCISIÓN

Es posible que rescindamos este acuerdo o interrumpamos su acceso a los Servicios (o a cualquier parte de estos) a nuestra entera discreción en cualquier momento sin previo aviso, y podrá permanecer vigente su responsabilidad por todos los montos adeudados hasta la fecha de rescisión, inclusive.

Las secciones que por su naturaleza deban permanecer vigentes después de la rescisión continuarán aplicándose.

SECCIÓN 15: DESCARGO DE RESPONSABILIDAD DE GARANTÍAS

La información presentada en los Servicios o a través de ellos se pone a disposición únicamente para información general. No garantizamos la precisión, la completitud ni la utilidad de esta información.

A MENOS QUE Dorato LO ESTABLEZCA DE MANERA EXPRESA, LOS SERVICIOS Y TODOS LOS PRODUCTOS QUE SE OFRECEN A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS SE PROPORCIONAN “TAL COMO ESTÁN” Y “SEGÚN ESTÉN DISPONIBLES”, SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, EN LA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE.

Nada de lo anterior limita los derechos que puedan corresponder al consumidor conforme a la legislación aplicable en Honduras.

SECCIÓN 16: LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

EN LA MEDIDA QUE LO PERMITA LA LEY, Dorato, nuestros afiliados, socios, directores, empleados, agentes, contratistas, proveedores de servicios o licenciantes, así como Shopify y sus afiliados, no serán responsables por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso de los Servicios o de los productos adquiridos a través de estos.

Esta limitación se aplicará en la medida máxima permitida por la ley aplicable y sin perjuicio de los derechos irrenunciables del consumidor.

SECCIÓN 17: INDEMNIZACIÓN

Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Dorato, Shopify y nuestros afiliados, socios, directores, empleados, agentes, contratistas, licenciantes y proveedores de servicios ante cualquier pérdida, daño, responsabilidad o reclamación, incluidos costos razonables de defensa legal, como consecuencia de:

  1. El incumplimiento, por parte de usted, de estos Términos del servicio o de los documentos que incorporan como referencia,

  2. La violación de cualquier ley o derecho de terceros, o

  3. El acceso a los Servicios y su uso por parte de usted.

SECCIÓN 18: DIVISIBILIDAD

En caso de que se determine la ilegalidad, nulidad o inaplicabilidad de alguna disposición de los presentes Términos del servicio, dicha disposición deberá ser aplicable en la medida que lo permita la legislación vigente y la sección inaplicable se deberá considerar excluible de los presentes Términos del servicio; tal determinación no afectará la validez ni la aplicabilidad de ninguna otra disposición.

SECCIÓN 19: RENUNCIA; ACUERDO COMPLETO

El hecho de que no ejerzamos o hagamos valer algún derecho o alguna disposición de los Términos del servicio no constituirá una renuncia a tal derecho o disposición.

Los presentes Términos del servicio y las políticas o normas operativas que publicamos en este sitio constituyen en su totalidad el acuerdo y entendimiento entre usted y nosotros, rigen el uso del Servicio por parte de usted y prevalecen ante cualquier acuerdo, comunicación y propuesta anterior o presentes, en formato oral o escrito, entre usted y nosotros.

SECCIÓN 20: CESIÓN

Usted no podrá delegar, transferir ni ceder el presente Acuerdo ni sus derechos u obligaciones conforme a los presentes Términos sin nuestro previo consentimiento por escrito.

Podemos transferir, ceder o delegar los presentes Términos junto con los derechos y las obligaciones que nos corresponden sin su consentimiento ni aviso para usted.

SECCIÓN 21: LEGISLACIÓN VIGENTE

Los presentes Términos del servicio y los acuerdos separados mediante los cuales le brindamos Servicios se regirán e interpretarán conforme a las leyes aplicables en Honduras.

Cualquier controversia se someterá a la jurisdicción de los tribunales competentes de Honduras, sin perjuicio de los derechos que la normativa de protección al consumidor otorgue al usuario.

SECCIÓN 22: ENCABEZADOS

Los encabezados empleados en el presente acuerdo se incluyen únicamente para fines prácticos y no limitarán ni afectarán de otra forma los presentes Términos.

SECCIÓN 23: CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO

Usted puede revisar la versión más actual de los Términos del servicio en cualquier momento en esta página.

Nos reservamos el derecho, a nuestra exclusiva discreción, a actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estos Términos del servicio mediante la publicación de actualizaciones y modificaciones en nuestro sitio web. El uso continuo de los Servicios por parte de usted después de la publicación de cualquier modificación de estos Términos del servicio implica la aceptación de dichas modificaciones.

SECCIÓN 24: INFORMACIÓN DE CONTACTO

Debe enviarnos cualquier pregunta acerca de los Términos del servicio a doratohn@gmail.com.

Nuestra información de contacto se encuentra publicada a continuación:
Dorato
Correo: doratohn@gmail.com
Teléfono / WhatsApp: +504 8868-8895